Política de Privacidade

Farinha São Bento

Esta Política de Privacidade descreve como a Farinha São Bento coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos canais de contato.

Ao navegar em nosso site e/ou enviar seus dados por meio de formulários, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Farinha São Bento é uma empresa especializada em blends de farinha de trigo, atuando com marca própria desde 2016 e atendendo principalmente o Sul de Minas, Vale do Paraíba e Serra da Mantiqueira.

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato pelos canais informados na seção “Fale Conosco”.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do site e para o relacionamento com nossos clientes, parceiros e interessados. Entre as informações que podem ser coletadas, destacamos:

2.1. Dados fornecidos diretamente por você

Por meio de formulários de contato, pedidos de orçamento ou outros canais do site, podemos coletar:

Nome
Nome da empresa
Telefone e/ou WhatsApp
Endereço de e-mail
Assunto da mensagem
Informações adicionais que você decidir nos enviar no campo “Mensagem”

Esses dados são utilizados exclusivamente para responder às suas solicitações e manter o relacionamento com você.

2.2. Dados de navegação e cookies

Durante a sua visita ao nosso site, podemos coletar informações de forma automática, como:

Endereço IP
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas acessadas
Data e horário de acesso
Cookies de navegação (pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de uso)

Esses dados podem ser utilizados para fins de estatística, melhoria do site e segurança.

Você pode gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém, algumas funcionalidades do site podem ser impactadas caso os cookies sejam desativados.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

Responder a solicitações de contato, dúvidas e pedidos de orçamento
Fornecer informações sobre nossos produtos e serviços quando solicitado
Melhorar a experiência de navegação no site
Analisar estatísticas de acesso e desempenho do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando necessário
Garantir a segurança do site e prevenir fraudes

Não utilizamos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas descritas nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

A Farinha São Bento não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.

Os dados poderão ser compartilhados apenas:

Com prestadores de serviços que apoiam a operação do site ou nossa comunicação (por exemplo: empresas de hospedagem, ferramentas de e-mail ou CRM), sempre sob contrato e com obrigação de sigilo
Quando exigido por lei, por autoridade competente ou para proteção de direitos da empresa, de usuários ou de terceiros

Em qualquer hipótese de compartilhamento, buscamos garantir que os dados sejam tratados com o mesmo nível de proteção aqui descrito.

5. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Entre essas medidas, destacamos:

Controle de acesso a sistemas e informações
Utilização de serviços confiáveis de hospedagem e segurança
Monitoramento de possíveis incidentes de segurança

Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso identifiquemos qualquer incidente relevante envolvendo seus dados, tomaremos as medidas cabíveis e, quando aplicável, comunicaremos aos usuários afetados e às autoridades competentes.

6. Tempo de retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

Atender às finalidades para as quais foram coletados
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resguardar direitos da Farinha São Bento em processos judiciais, administrativos ou arbitrais

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas em bases de dados restritas, quando exigido por lei ou regulamento.

7. Seus direitos em relação aos dados

De acordo com a legislação brasileira de proteção de dados (como a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), você possui, entre outros, os seguintes direitos:

Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados pessoais
Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei
Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados com terceiros
Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear em consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção “Fale Conosco”. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender alguns pedidos.

8. Sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como parceiros, fornecedores, redes sociais, entre outros).

Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao site da Farinha São Bento. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdos de sites de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site visitado.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.

A data da última atualização será sempre indicada ao final do documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado.

10. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o uso de seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

E-mail: contato@farinhasaobento.com.br
Telefone: (35) 3655-1619